Estos términos y condiciones regulan la relación entre Atopia y el usuario, entendido como cualquier individuo o entidad que acceda al sitio web, independientemente de si hace uso de los servicios ofrecidos en él.
1. Objetivo y Alcance
El propósito de estos términos y condiciones es establecer las pautas para la adquisición de productos por parte de los clientes a través de la plataforma web de Atopia.
2. Exención de Responsabilidades
Atopia no asume responsabilidad por:
- La calidad, velocidad y continuidad de la disponibilidad del sitio web.
- La veracidad o precisión de la información proporcionada por los usuarios o terceros en el sitio, incluyendo opiniones expresadas por los usuarios.
3. Responsabilidades del Cliente
El cliente se compromete a:
- Familiarizarse con los detalles y características de los productos.
- Asegurar la veracidad de los datos proporcionados durante el proceso de compra.
- Autorizar el uso de la cuenta, tarjeta o método de pago utilizado para la transacción.
- Aceptar la entrega del producto en la dirección indicada durante el proceso de compra.
4. Envíos y Precios
Después de completar una compra en el sitio web, el pedido será procesado y enviado por una empresa de mensajería.
El cliente es responsable de proporcionar información precisa para garantizar una entrega eficiente. Cualquier gasto adicional incurrido debido a información incorrecta será responsabilidad del cliente.
Los precios de los productos incluyen el IVA, a menos que se indique lo contrario. Los costos de envío dentro y fuera de España se detallan en la página correspondiente. Los descuentos están sujetos a condiciones específicas, como un monto mínimo de compra y restricciones de producto.
Las facturas se entregan electrónicamente por defecto, pero el cliente puede solicitar una versión impresa sin cargo adicional.
5. Cancelaciones, Devoluciones y Garantías
Atopia reembolsará cualquier cantidad pagada por el cliente si no se pueden cumplir los plazos de entrega indicados. El cliente tiene derecho a desistir del contrato dentro de los 365 días naturales siguientes a la recepción de los bienes.
Las devoluciones están sujetas a ciertas restricciones, según lo establecido por la ley. Atopia garantiza la devolución y cambio de productos defectuosos dentro de un período de 2 años desde la entrega.
6. Competencia Judicial
Cualquier disputa se resolverá ante los juzgados y tribunales del domicilio del usuario. Esta disposición se aplica exclusivamente al dominio de Atopia y no a otros sitios web vinculados.
7. Resolución de Disputas en Línea
Se facilita una plataforma de resolución de litigios en línea de acuerdo con la normativa de la Unión Europea.
8. Vigencia de las Condiciones
Atopia se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones sin previo aviso.
La titularidad del sitio web corresponde a Candle Dropstore S.L. con CIF – B19327030 y domicilio social en Calle Merced 20 1c, 19001, Guadalajara.
Inscrita en el Registro Mercantil de Guadalajara, Tomo 627, folio 214, hoja GU-10.672, inscripción 1ª.
9. Consideraciones Adicionales
Atopia se compromete a no facilitar transacciones ilegales o que puedan dañar la reputación de terceros. Cualquier actividad prohibida por las marcas de tarjetas de crédito está expresamente vetada.